Veelgestelde vragen

Webshop

Heeft u een vraag over de kortingsregels?
Zo ja, bezoek dan deze pagina om alles te lezen over de Rules of the Webshop Game.
Heeft u problemen met uw bestelling?
Bijvoorbeeld:
  • Je order is incompleet.
  • Je order is niet aangekomen.
  • Je hebt geen track & trace-codeTrack and Trace code ontvangen.
  • Je order is beschadigd.
  • Je kortingscode werkt niet.
  • Je wilt nagaan of je order goed is doorgekomen
Voor deze vragen kun je gebruik maken van ons contactformulier.
Heeft u vragen over voorraad en product inhoud?
Of we een specifiek bier op voorraad hebben kun je dit hier vinden. Het is ook mogelijk dat een product als ‘Tijdelijk niet op voorraad’ gemarkeerd staat. Dit betekent dat we het bier vroeg of laat weer beschikbaar komt. Voor meer informatie over de beschikbaarheid kun je ons mailen op webshop@uiltjebrewing.co. De inhoud van een bierpakket/deal kun je terug vinden in de beschrijving van het product in de webshop. De inhoud van onze Beer Boxes, zoals de Big Badass Beer Box, veranderen regelmatig aangezien we ze willen vullen met zo vers mogelijke bieren. Voor andere vragen over onze voorraad of product inhoud kun je ons mailen op webshop@uiltjebrewing.co.
Wat is Biercheque?
Forget Fashion Cheque, forget VVV. De Biercheque is een feit en jij kan die nu gebruiken bij Uiltje Brewing Company. Hoe gebruik je de Biercheque? 1. Zoek de meest verse bieren uit die je kan vinden 2. Ga naar je winkelwagen 3. 'Klik op 'Doorgaan met afrekenen' 4. Selecteer onder het kopje 'Je bestelling' de Biercheque 5. Vul de code in. 6. Wacht in spanning af op je bier 7. Drink in ontspanning je bier. FAQ V: Wat nou als ik niet alle saldo van mijn biercheque gebruik? A: Geen zorgen. De overgebleven waarde blijft gewoon op je kaart staan en kan je later gebruiken. V: Is er een maximum die ik kan besteden met een Biercheque? A: Ja, tot 50 EUR kan je besteden met een Biercheque. Dit is vanwege wetgeving rondom witwassen. Dus verboden voor boefjes! Mocht je aanvullende vragen hebben, mail of bel ons dan op onderstaand adres!
Wilt u iets aan uw order aanpassen?
Na betaling kun je zelf helaas niets meer veranderen aan uw order. Als je je order wilt annuleren dan kun je dit doen in je Uiltje account. Je gaat dan naar de pagina Mijn Orders en hier kun je de bestelling annuleren. Let op: dit is alleen mogelijk wanneer je order nog niet verzonden is. Je kunt aan de status van de bestelling zien of hij al onderweg is. Als je order onderweg is dan kunt je mailen naar webshop@uiltjebrewing.co Wil je iets anders veranderen aan je order, zoals: Je wilt de afleverdatum veranderen. Je wilt het afleveradres veranderen. Je wilt producten aan je order toevoegen. Andere opmerkingen over je order. Ook dan kun je ons mailen op webshop@uiltjebrewing.co