Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Webshop

Heeft u een vraag over de kortingsregels?
Zo ja, bezoek dan deze pagina om alles te lezen over de Rules of the Webshop Game.
Heeft u opmerkingen over onze website/reclames?
Heb je vragen en/of opmerkingen over onze website en/of reclames? Mail ons dan op daaf@uiltjebrewing.co
Heeft u problemen met uw bestelling?
Bijvoorbeeld:
  • Je order is incompleet.
  • Je order is niet aangekomen.
  • Je hebt geen track & trace-codeTrack and Trace code ontvangen.
  • Je order is beschadigd.
  • Je kortingscode werkt niet.
  • Je wilt nagaan of je order goed is doorgekomen
Voor deze vragen kun je gebruik maken van onze PROBLEEM OPLOSSER!
Heeft u verkoop gerelateerde vragen?
Bijvoorbeeld: Je wilt informatie over relatiegeschenken. Je wilt informatie over samenwerkingsmogelijkheden. Voor deze vragen kun je ons mailen op tom@uiltjebrewing.co
Heeft u vragen over emails?
Bijvoorbeeld:
  • Je hebt vragen/opmerkingen over de nieuwsbrief.
  • Je hebt een herinnering om te betalen gekregen terwijl je al betaald hebt.
Voor deze vragen kun je ons mailen op daaf@uiltjebrewing.co
Heeft u vragen over Fresh and Fast?
Op de website vind je informatie over de nieuwe Fresh and Fast bieren zijn, of informatie over de verschillende abonnementen. Informatie die je hier niet terug kunt vinden? Voor particulieren, mail daaf@uiltjebrewing.co en voor bedrijven, mail tom@uiltjebrewing.co.
Heeft u vragen over voorraad en product inhoud?
Of we een specifiek bier op voorraad hebben kun je dit hier vinden. Het is ook mogelijk dat een product als ‘Tijdelijk niet op voorraad’ gemarkeerd staat. Dit betekent dat we het bier vroeg of laat weer beschikbaar komt. Voor meer informatie over de beschikbaarheid kun je ons mailen op webshop@uiltjebrewing.co. De inhoud van een bierpakket/deal kun je terug vinden in de beschrijving van het product in de webshop. De inhoud van onze Beer Boxes, zoals de Big Badass Beer Box, veranderen regelmatig aangezien we ze willen vullen met zo vers mogelijke bieren. Voor andere vragen over onze voorraad of product inhoud kun je ons mailen op webshop@uiltjebrewing.co.
U wilt zich uitschrijven voor onze nieuwsbrief?
Er zijn twee mogelijkheden om dit te doen: Klik op de knop ‘unsubscribe from the list’ onderaan de nieuwsbrief. Log in op je Uiltje account en ga naar de Nieuwsbrief pagina. Hier kun je je voorkeuren veranderen. Als beide mogelijkheden niet werken, stuur ons dan een mailtje op daaf@uiltjebrewing.co
Wat is Biercheque?
Forget Fashion Cheque, forget VVV. De Biercheque is een feit en jij kan die nu gebruiken bij Uiltje Brewing Company. Hoe gebruik je de Biercheque? 1. Zoek de meest verse bieren uit die je kan vinden 2. Ga naar je winkelwagen 3. 'Klik op 'Doorgaan met afrekenen' 4. Selecteer onder het kopje 'Je bestelling' de Biercheque 5. Vul de code in. 6. Wacht in spanning af op je bier 7. Drink in ontspanning je bier. FAQ V: Wat nou als ik niet alle saldo van mijn biercheque gebruik? A: Geen zorgen. De overgebleven waarde blijft gewoon op je kaart staan en kan je later gebruiken. V: Is er een maximum die ik kan besteden met een Biercheque? A: Ja, tot 50 EUR kan je besteden met een Biercheque. Dit is vanwege wetgeving rondom witwassen. Dus verboden voor boefjes! Mocht je aanvullende vragen hebben, mail of bel ons dan op onderstaand adres!
Wilt u iets aan uw order aanpassen?
Na betaling kun je zelf helaas niets meer veranderen aan uw order. Als je je order wilt annuleren dan kun je dit doen in je Uiltje account. Je gaat dan naar de pagina Mijn Orders en hier kun je de bestelling annuleren. Let op: dit is alleen mogelijk wanneer je order nog niet verzonden is. Je kunt aan de status van de bestelling zien of hij al onderweg is. Als je order onderweg is dan kunt je mailen naar webshop@uiltjebrewing.co Wil je iets anders veranderen aan je order, zoals: Je wilt de afleverdatum veranderen. Je wilt het afleveradres veranderen. Je wilt producten aan je order toevoegen. Andere opmerkingen over je order. Ook dan kun je ons mailen op webshop@uiltjebrewing.co

Webshop

Do you have a question about discount rules?
If so, please visit this page to read all about the Rules of the Webshop Game.
Do you have a question about our stock/product contents?
If we have a certain beer in stock it can be found here. However, there is also a possibility the product is tagged as ‘Back Soon’. This means the beer is currently not in stock, for more information be sure to mail us on webshop@uiltjebrewing.co   The contents of a beer package/deal can be found in the description of the product in the webshop. However, the contents of our beer boxes, such as the Big Badass Beer Box, change on the regular as we want to keep the contents of these beers as fresh as possible and therefore the beers in the box change very often.   For any other questions about our stock or product contents, be sure to mail us on webshop@uiltjebrewing.co
Do you have any comments about our website/advertisements?
Do you have questions and/or comments about our website and/or advertisements? If so, please email us at daaf@uiltjebrewing.co
Do you have any questions about Fresh and Fast?
A lot of information about Fresh and Fast can be found on our website. For example the next Fresh and Fast releases and information about the different subscriptions can all be found on this page.   Can’t you find the information you need? Be sure to mail us on freshfast@uiltjebrewing.co
Do you have any sales related questions?
  • For example:
  • You want information about corporate gifts.
  • You want information about business opportunities.
In case of any of these questions, be sure to mail us on tom@uiltjebrewing.co
Do you have comments about our website/advertisements?
If you have any questions and/or comments about our website and/or advertisements be sure to mail us on daaf@uiltjebrewing.co
Do you have problems with your order?
For example:
  • Your order is not complete.
  • Your order has not arrived.
  • You did not receive a Track and Trace code.
  • Your order arrived damaged.
  • Your discount code does not work.
  • You want to verify if your order was processed.
In case of any of these questions, please use our PROBLEM SOLVER!
What is Biercheque?
Forget Fashion Cheque, Forget your Blockbuster Giftcard. The biercheque is the new sheriff in town and it can be used at Uiltje Brewing Company.
How to use the Biercheque
1. Hunt down the most fresh beers you can find
2. Go to the shopping card
3. Click on 'Proceed to checkout'
4. Select under the 'Your order' header Biercheque as payment methode
5. Fill out your code
6. Wait in anticipation on your beer
7. Drink the freshies
FAQ
Q: Do I have to use the full amount of the giftcard all in once?
A: Nope, you do not have to use it all at once. The remaining amount will stay on the card.
Q: Is there a maximum amount that I can spend with the Biercheque
A: Yes, there is a maximum of 50 EUR due to regulations concerning money laundering.
If you have any question please do not hesitate to contact us on the phone number down bellow.
You want to modify your order after payment?
After payment you sadly cannot change a lot about your order yourself.   If you want to cancel your order you can do this on your uiltje account. You can go to the tab My Orders and here you can cancel your order.   Note: this is only possible if the order has not been dispatched yet, you can check the status of the order to see if it is already on its way. If so please email us on the address mentioned below.   In case of any other modifications surrounding your order, such as:
  • You want to change the delivery date.
  • You want to change the delivery address.
  • You want to add products to your order.
  • Other comments regarding your order.
In case of any of these questions, be sure to mail us on webshop@uiltjebrewing.co
You want to unsubscribe from the newsletter?
There are two possibilities to do this:
  1. Click on ‘unsubscribe from the list’ on the bottom of the newsletter.
  2. Log onto your Uiltje account and go to the tab ‘Newsletters’. Here you can change your preferences.
If both of these possibilities did not work please contact us at daaf@uiltjebrewing.co

Sales

Heeft u verkoop gerelateerde vragen?
Bijvoorbeeld: Je wilt informatie over relatiegeschenken. Je wilt informatie over samenwerkingsmogelijkheden. Voor deze vragen kun je ons mailen op tom@uiltjebrewing.co

Sales

Do you have any sales related questions?
  • For example:
  • You want information about corporate gifts.
  • You want information about business opportunities.
In case of any of these questions, be sure to mail us on tom@uiltjebrewing.co

Newsletter

Heeft u vragen over emails?
Bijvoorbeeld:
  • Je hebt vragen/opmerkingen over de nieuwsbrief.
  • Je hebt een herinnering om te betalen gekregen terwijl je al betaald hebt.
Voor deze vragen kun je ons mailen op daaf@uiltjebrewing.co
U wilt zich uitschrijven voor onze nieuwsbrief?
Er zijn twee mogelijkheden om dit te doen: Klik op de knop ‘unsubscribe from the list’ onderaan de nieuwsbrief. Log in op je Uiltje account en ga naar de Nieuwsbrief pagina. Hier kun je je voorkeuren veranderen. Als beide mogelijkheden niet werken, stuur ons dan een mailtje op daaf@uiltjebrewing.co

Newsletter

Do you have comments about our website/advertisements?
If you have any questions and/or comments about our website and/or advertisements be sure to mail us on daaf@uiltjebrewing.co
You want to unsubscribe from the newsletter?
There are two possibilities to do this:
  1. Click on ‘unsubscribe from the list’ on the bottom of the newsletter.
  2. Log onto your Uiltje account and go to the tab ‘Newsletters’. Here you can change your preferences.
If both of these possibilities did not work please contact us at daaf@uiltjebrewing.co

Fresh & Fast

Heeft u vragen over Fresh and Fast?
Op de website vind je informatie over de nieuwe Fresh and Fast bieren zijn, of informatie over de verschillende abonnementen. Informatie die je hier niet terug kunt vinden? Voor particulieren, mail daaf@uiltjebrewing.co en voor bedrijven, mail tom@uiltjebrewing.co.

Fresh & Fast

Do you have any questions about Fresh and Fast?
A lot of information about Fresh and Fast can be found on our website. For example the next Fresh and Fast releases and information about the different subscriptions can all be found on this page.   Can’t you find the information you need? Be sure to mail us on freshfast@uiltjebrewing.co